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淘宝什么是服务态度评分

时间:2017-08-08 15:57 点击:
淘宝什么是服务态度评分? 亲,服务态度评分是店铺评分中的其中一项哈。店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项哦。 卖家的服务态度打分参考标准如下: 5分-卖家的......

  淘宝什么是服务态度评分?

  亲,服务态度评分是店铺评分中的其中一项哈。店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项哦。

  卖家的服务态度打分参考标准如下:

  5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

  4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

  3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

  2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

  1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。


(责任编辑:wuyou)

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